UNIBAIL RODAMCO : Agencement centre commercial

Unibail-Rodamco est premier groupe européen côté du secteur de l’immobilier commercial, propriétaire d’un portefeuille de €42,5 milliards au 30 juin 2017. Unibail-Rodamco possède 71 centres commerciaux en Eutorpe: 55 d’entre eux reçoivent plus de 6 millions de visites par an.

Unibail-Rodamco est présent sur 3 segments majeurs de l’immobilier commercial :
• Le développement
• L’investissement
• La gestion opérationnelle

Chaque jour, les équipes d’Unibail-Rodamco travaillent pour valoriser au mieux les actifs du Groupe et pour apporter aux visiteurs une expérience unique du centre commercial. Elles travaillent avec les meilleurs architectes, designers, entreprises de construction, pour créer des lieux attractifs jouant un rôle central dans la vie professionnelle.

 

Le Studio a dans un premier temps, réalisé des études d’analyse des usages des personnels et des visiteurs dans les centres commerciaux. 6 grands centres, comme Parly 2, les Halles… ont été retenu pour notre panel d’étude.
Les personnels d’accueil ont été interrogés sur leurs pratiques, leurs besoins, leurs attentes et les visiteurs observés dans leurs déplacements, leurs mouvements, leur problématiques …

Nous avons communiqué un cahier des charges pour les bornes d’accueil et analysé les futurs concepts proposés à l’aide de nos mannequins numériques KEMI.

 

Saguez & Partners réalise les nouveaux concepts de banque d’accueil et les nouvelles corbeilles et nous a sollicité le Studio en vue d’un accompagnement pour une conception usage.

Les banques d’accueil ont été étudiées pour le bien être des utilisateurs mais aussi pour la réception des clients : les hauteurs des guichets, les postures engendrées, les zones de rangement, l’accessibilité, les zones d’échanges…. ont été étudiés. Une attention particulière a été portée pour les personnes en fauteuil roulant.

D’autres recommandations ont été communiquées pour la création de la nouvelle corbeille : taille, poids, système d’ouverture, protection, maintenance, accès pour les personnes à mobilité réduite…